Conditions d’utilisation
⚖️ Conditions Générales d’Utilisation — WAVERY
Dernière mise à jour : 24 novembre 2025
1. 🛍️ Acceptation des conditions
En passant commande sur ce site, vous acceptez l’ensemble des conditions énoncées ci-dessous, incluant :
- Notre politique de non-retour / non-remboursement pour les articles non défectueux,
- Nos délais d’expédition et de traitement,
- Notre politique de confidentialité.
2. ✅ Retours et défauts
Les produits WAVERY sont imprimés à la demande par notre partenaire Printful. Par conséquent, nous ne gérons pas directement les retours.
Les réclamations sont acceptées uniquement dans les cas suivants :
- Produit défectueux ou endommagé à la réception,
- Erreur d’impression ou défaut de fabrication,
- Produit incorrect (mauvais modèle, taille ou design imputable à Printful).
👉 En cas de problème, le client doit nous contacter dans un délai de 14 jours après réception, en fournissant des photos claires du produit concerné. Nous transmettrons ensuite la réclamation à Printful pour vérification et traitement.
📧 Contact : contact@rossstudio.fr
3. ⚠️ Exclusions de remboursement
Les retours ou remboursements ne sont pas acceptés dans les cas suivants :
- Changement d’avis,
- Taille incorrecte commandée,
- Erreur de commande de la part du client.
⚠️ Tous les produits étant fabriqués à la demande, chaque commande est unique. Nous ne pouvons donc pas accepter de retours liés à une préférence personnelle ou à une mauvaise sélection de taille.
4. 🌍 Engagement éthique
En commandant sur WAVERY, vous soutenez une production responsable et sans sur-stock. Chaque article est imprimé à la demande pour réduire le gaspillage et minimiser l’impact environnemental.
WAVERY se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin de garantir transparence et conformité avec la législation en vigueur.